甘肅省將公眾監督和患者評價引入醫??冃Э己?新華網
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甘肅省將公眾監督和患者評價引入醫??冃Э己?/span>

2024-01-04 09:17:53
來源:甘肅日報

  原標題:甘肅省將公眾監督和患者評價引入醫??冃Э己?/p>

  記者從甘肅省醫保局獲悉,在日前舉辦的中國(海南)第一屆真實世界數據醫保創新應用大會上,甘肅就定點醫療機構醫保服務質量等級評價工作作主旨發言,分享交流了將公眾監督和患者評價引入醫??冃Э己说慕涷炞龇?。

  據悉,甘肅以確?;颊吡己玫木歪t體驗為出發點,在全國率先探索在國家醫療保障信息平臺中建設“醫療保障公眾監督與服務反饋數據監測平臺”,將公眾監督和患者評價引入醫??冃Э己?。該數據監測平臺于2023年6月29日在甘肅全省上線,為甘肅省、市(州)、區(縣)各級醫保部門和下屬醫療機構以及醫療機構的臨床科室和護理病區逐級開設了22206個用戶權限。截至2023年12月27日,平臺共收集患者反饋數據1416285條。

  依托該平臺,甘肅省醫療保障局積極開展醫療保障公眾監督與服務等級評價工作,圍繞提高基金使用績效、提升參?;颊呔歪t體驗感和滿意度,對定點醫療機構服務質量進行全方位定量分析評定,有效發揮醫保對醫療機構及醫務人員服務行為的激勵約束作用;醫療機構通過及時發現院內管理漏洞,提高精細化管理水平,促進和諧醫患關系,為醫院高質量發展奠定堅實基礎;參?;颊咄ㄟ^對定點醫療機構醫療服務行為全時段全覆蓋監測和全方位評價反饋,倒逼醫療機構提高服務質效,逐步形成醫保、醫院、患者三方協力推進醫保服務質量提升的良好工作格局。 (新甘肅·甘肅日報記者李永萍)

【糾錯】 責任編輯:王小華
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